DOMANDA:

ho comprato un telefono cellulare online,ma dopo un mese e piu' non ho ricevuto nulla,ma ho pagato in anticipo. Cosa posso fare per essere rimborsato?

RISPOSTA:

Egregio Signor ****,

se ha acquistato il telefono su uno dei siti tipo Groupon, Groupalia ecc. possiamo prenderci carico della questione. 

Qualora, invece, avesse acquistato detto telefono da paesi come la Cina, ad esempio, ci spiace ccomunicarLe che non ci sara' possibilita' di recuperare i Suoi soldi in maniera stragiudiziale.

Per avvalersi del nostro supporto Le facciamo presente che l'importo massimo che dovra' corrisponderci sara' di Euro 50,00 che dovranno essere pagate alla chiusura della pratica come da tariffario (LETTERA SOTTOSCRITTA DA UN LEGALE). 

Provvederemo nella fattispecie a scrivere lettera di sollecito, di contestazione e richiesta di risarcimento al soggetto in questione. Le invieremo in pdf e via e-mail le lettere sottoscritte dai nostri legali e Lei dovra' provvedere a spedirle a mezzo Raccomandata A/R. Qualora volesse che fossimo noi a spedirLe dovra' anticiparci le spese vive.

Qualora fosse d'accordo con il preventivo la preghiamo di:
  1. inviarci i documenti di acquisto del prodotto(es. coupon, fattura ecc.);
  2. inviarci un suo documento di identita'.
Qualora accettasse verra' contattato direttamente dal legale incaricato della Sua pratica.

La ringraziamo anticipatamente,

Cordialità. 

___________________________ 
TLAS - Studio Legale
Milano - Italia
Email: info@tlas.eu
http://www.tlas.eu 

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